Política de envío
Políticas de Envío – MELANYSTORE
En MELANYSTORE trabajamos para ofrecer entregas rápidas, seguras y confiables a todos nuestros clientes.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos en:
- Santo Domingo
- Distrito Nacional
- Provincias disponibles dentro de la República Dominicana
La disponibilidad puede variar según la ubicación del cliente.
2. Tiempo de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Santo Domingo: de 1 a 3 días laborables.
- Interior del país: de 2 a 5 días laborables.
Los tiempos pueden variar por:
- Alta demanda.
- Condiciones climáticas.
- Retrasos de mensajería.
- Días feriados o fines de semana.
3. Costos de Envío
El costo de envío dependerá de:
- La ubicación del cliente.
- El tamaño o peso del producto.
- El tipo de entrega seleccionada.
Las promociones con envío gratis serán notificadas previamente por la tienda.
4. Confirmación de Pedido
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá información de seguimiento a través de:
- Correo electrónico
- Redes sociales oficiales
5. Datos de Entrega
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para el envío:
- Nombre completo.
- Dirección exacta.
- Número de contacto.
MELANYSTORE no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
6. Intentos de Entrega
Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega:
- La empresa de mensajería podrá realizar un nuevo intento.
- En algunos casos, el cliente deberá cubrir costos adicionales de reenvío.
7. Productos Dañados o Incorrectos
Si el cliente recibe un producto incorrecto o dañado, debe comunicarse dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo enviando evidencia fotográfica.
Contacto oficial:
- Correo: melanybeltran987@gmail.com
- WhatsApp: 829-329-9375
8. Seguimiento y Atención
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos mediante:
- WhatsApp: 829-329-9375
- Instagram: @melanystore
- Facebook: MELANYSTORE
- Sitio web: Melanystore.online